Politique de remboursement

Politique de retour

Chez THEBEAUTIFULFILLE, votre satisfaction est notre priorité.
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez effectuer une demande de retour facilement via notre plateforme dédiée.

🔁 Comment effectuer un retour

Accédez à notre centre de retours en ligne
Renseignez votre numéro de commande et votre adresse e-mail
Sélectionnez l'article concerné et le motif du retour
Suivez les instructions indiquées par notre système de retours

Une fois la demande validée, vous recevrez toutes les informations nécessaires pour finaliser le retour.

⏳ Délai de retour

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
Passé ce délai, les demandes de retour ne pourront pas être acceptées.

📦 Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l'article doit :

Être neuf , non porté et non utilisé
Être retourné dans son emballage d'origine
Ne pas présenter de traces d'usure ou de détérioration

⚠️ Pour des raisons d'hygiène, certains articles ne peuvent pas être retournés (ex : boucles d'oreilles portées).

💰 Remboursements

Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.
Le délai de traitement est généralement de 5 à 10 jours ouvrés après réception du colis retourné.
Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, sauf indication contraire.